Privacy policy
Политика за поверителност
Последна актуализация: 22 септември 2025 г.
MAMORA управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави, като клиент, внимателно подбрано пазаруване („Услугите“). MAMORA е базирана на платформата Shopify, което ни позволява да ви предоставим Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или когато комуникирате с нас.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Използвайки и достъпвайки до Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате как събираме, използваме и разкриваме вашата информация.
Лична информация, която събираме или обработваме
Под „лична информация“ разбираме данни, които ви идентифицират или могат разумно да бъдат свързани с вас или друго лице. Това не включва анонимизирани или деидентифицирани данни.
Можем да събираме или обработваме следните категории лични данни:
-
Данни за контакт: име, адрес, адрес за фактуриране и доставка, телефонен номер, имейл.
-
Финансова информация: дебитни/кредитни карти, банкови сметки, информация за плащания и транзакции.
-
Данни за акаунт: потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
-
Информация за транзакции: артикули, които разглеждате, поставяте в количка, в списък с желания или купувате, връщате или отменяте.
-
Комуникация с нас: данни, които ни предоставяте при запитвания и кореспонденция.
-
Данни за устройство: информация за устройството, браузъра, IP адреса и мрежата.
-
Данни за употреба: как и кога взаимодействате с Услугите.
Източници на лична информация
-
Директно от вас – когато създавате акаунт, поръчвате или се свързвате с нас.
-
Автоматично – чрез вашето устройство, бисквитки и подобни технологии.
-
От наши доставчици на услуги – когато обработват данни от наше име.
-
От партньори или трети страни.
Как използваме личната информация
В зависимост от начина, по който използвате Услугите, можем да използваме данните ви за:
-
Предоставяне и подобряване на Услугите – обработка на поръчки, плащания, доставки, връщания.
-
Маркетинг и реклама – изпращане на промоционални имейли, SMS и показване на реклами.
-
Сигурност и защита – предотвратяване на измами и незаконна дейност.
-
Комуникация с вас – клиентска поддръжка, известия и обратна връзка.
-
Правни цели – спазване на законови задължения и защита на нашите права.
Как споделяме лична информация
Можем да споделяме лични данни със:
-
Shopify и доставчици на услуги (плащания, доставка, ИТ).
-
Бизнес и маркетинг партньори – за реклама и промоции.
-
Когато дадете съгласие – например при социални мрежи или специални услуги.
-
Наши свързани дружества.
-
В рамките на бизнес транзакции – напр. при сливане или реорганизация.
Връзка с Shopify
Нашите Услуги са хоствани от Shopify, която също събира и обработва ваши данни, за да подобрява услугите. Shopify може да използва данни от вашето взаимодействие с нашия магазин и други търговци. За повече информация вижте Политиката за поверителност на Shopify.
Външни връзки
Услугите може да съдържат линкове към други сайтове. Ние не носим отговорност за тяхната политика за поверителност или сигурност.
Данни за деца
Нашите услуги не са насочени към деца. Не събираме съзнателно данни за лица под минималната възраст за съгласие според закона.
Сигурност и съхранение
Използваме разумни мерки за защита на данните ви, но не можем да гарантираме абсолютна сигурност. Съхраняваме данните толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на Услугите и спазване на законови изисквания.
Вашите права
В зависимост от законодателството, може да имате право да:
-
поискате достъп до вашите данни;
-
поискате изтриване или корекция;
-
получите копие или да ги прехвърлите;
-
ограничите или възразите срещу обработването;
-
оттеглите съгласие, когато то е необходимо.
Можете да се отпишете от маркетингови съобщения чрез линка „Отписване“ във всеки имейл.
Жалби
Ако имате оплаквания относно обработката на вашите данни, можете да се свържете с нас или с местния орган за защита на личните данни.
Международни трансфери
Вашите данни може да бъдат съхранявани и обработвани извън ЕС/ЕИП, като се използват стандартни договорни клаузи или други законови механизми.
Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази Политика периодично. Новата версия ще бъде публикувана с обновена дата.
Контакти
Ако имате въпроси или искате да упражните правата си, свържете се с нас:
MAMORA е администратор на вашите лични данни съгласно приложимото законодателство.